Da Redação
A Prefeitura Municipal de Rondonópolis, por intermédio da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), apresentou denúncia formal junto a organismos reguladores e de fiscalização. A ação pressiona a Energisa quanto à omissão na remoção de cabos deteriorados dos postes elétricos. Também aponta falhas graves na qualidade do atendimento ao consumidor.
Reclamações em patamares históricos contra a concessionária
A empresa lidera negativamente no índice de insatisfação entre consumidores. Conforme levantamento do Procon, a concessionária acumula multas superiores a R$ 19 milhões nos últimos dez anos. Entretanto, esse montante segue crescendo regularmente.
No período entre janeiro de 2025 e fevereiro de 2026, registraram-se 537 reclamações de consumidores contra a Energisa. Esse volume corresponde a aproximadamente 1,8 reclamações diárias durante dias úteis no órgão de defesa. Portanto, em média duas pessoas comparecem diariamente para apresentar queixa contra a empresa.
Encaminhamentos para autoridades de regulação e controle
O Procon formalizou documentação direcionada à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Simultaneamente, protocolo foi realizado junto ao Tribunal de Contas da União (TCU), ao Ministério Público Federal (MPF) e à Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Mato Grosso (Ager). Desse modo, todas as denúncias requerem providências imediatas.
Compete ao TCU supervisionar a ação da agência reguladora nacional de energia elétrica. Assim, o tribunal terá responsabilidade de acompanhar todas as medidas a serem implementadas.
Questões de segurança e risco aos cidadãos
A denúncia caracteriza o cenário como um “quadro fático que expôs número indeterminado de consumidores a risco concreto de acidentes”. Consequentemente, a negligência representa perigo direto à segurança coletiva nas vias rondonopolenses. Os fios desorganizados, sobrepostos e suspensos irregularmente prejudicam a circulação segura.
Exigências apresentadas pela administração municipal
Os arquivos encaminhados abrangem processo administrativo, auto de infração e parecer técnico. Desse modo, o Procon demonstra trajetória de tentativas para solucionar o problema. Logo, a demanda é que a Energisa alcance melhorias substanciais na qualidade dos serviços.
A administração municipal espera que a concessionária cumpra efetivamente as determinações administrativas. Igualmente, aguarda-se atendimento apropriado às demandas dos consumidores rondonopolenses.
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