Seu voo foi cancelado? Saiba seus direitos e como buscar indenização

Vou te explicar tudo de forma simples para que você saiba exatamente o que fazer e como buscar uma indenização justa

Se o seu voo foi cancelado, saiba que você não está sozinho! Muitas pessoas passam por essa situação, mas o que poucos sabem é que a lei garante direitos importantes para proteger o consumidor. Vou te explicar tudo de forma simples para que você saiba exatamente o que fazer e como buscar uma indenização justa.

Seus direitos em caso de cancelamento de voo

Quando a companhia aérea cancela um voo, ela é obrigada a oferecer algumas opções para minimizar os transtornos. Você pode escolher entre:

• Reacomodação em outro voo – a empresa deve te colocar em um novo voo para o mesmo destino o mais rápido possível, ainda que da companhia aérea concorrente;
• Reembolso integral – caso prefira, pode solicitar o valor total pago pela passagem;
• Assistência material – dependendo do tempo de espera, você tem direito a:

• Comunicação (1 hora de atraso): acesso à internet ou ligações telefônicas.
• Alimentação (2 horas de atraso): vouchers ou refeições fornecidas pela companhia.
• Hospedagem e transporte (mais de 4 horas de atraso): caso precise pernoitar devido ao cancelamento.

Se o cancelamento do voo causou transtornos, você pode ter direito a uma indenização por danos morais e materiais. Os valores podem variar entre R$ 3.000 e R$ 10.000, dependendo de fatores como:

• Perda de compromissos importantes – reuniões, eventos, viagens programadas;
• Gastos extras não previstos – hospedagem, alimentação, transporte;
•  Tempo de espera prolongado – atrasos excessivos sem explicação;
• Falta de assistência adequada – quando a companhia aérea não fornece o suporte necessário.

O que fazer se o meu voo for cancelado?

Se seu voo foi cancelado, siga este passo a passo:

• Guarde todos os documentos: cartão de embarque, e-mails da companhia aérea e qualquer declaração sobre o cancelamento;
• Registre tudo: tire fotos, grave vídeos e anote informações importantes
• Guarde recibos de despesas extras: alimentação, transporte e hotel;
•  Não aceite qualquer acordo imediato sem orientação jurídica;
•  Busque ajuda especializada para garantir seus direitos.

Até quando posso entrar com uma ação?

Você tem até 5 anos para entrar com um processo contra a companhia aérea e exigir a indenização.

Seu voo foi cancelado nos últimos 5 anos? Você pode ser indenizado!

• Cada caso tem suas particularidades. Se passou por um cancelamento de voo, consulte um advogado especializado para entender seus direitos e possibilidades de indenização.

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